为进一步坚持“以学生为中心”，扎实推动“接诉即办”工作提质增效，4月10日上午，“接诉即办”专班召开专题工作会议。专班负责人学生工作处副处长苏蕊、各院系专班成员，以及学生工作处、教务处、后勤管理处、教育技术中心等职能部门工作人员参加了本次会议。
会上，苏蕊副处长对于前一阶段的“接诉即办”工作进行了总结，自本学期开学以来，工作专班已就寝室楼公共卫生、网络安装、教室多媒体设备等十余件诉求建议进行了及时处理和答复。她表示，专班要进一步立足未诉先办，把补短板、办实事结合起来，不断做好学生的教育服务工作，夯实学生工作基础；要对“接诉即办”工作中的共性问题引起重视，紧盯学生反映的高频问题，举一反三，触类旁通，通过一件事解决一类事。
随后，各学院专班成员就近期学生们重点关注的问题进行了现场沟通交流，各职能部门工作人员进行了针对性解答。
接下来，工作专班将持续以“接诉即办”为抓手，坚持深入了解学生诉求，积极加强部门间协同合作，扎实做好学生管理服务工作，全力提升“三全育人”水平，努力营造更加文明和谐的学习生活环境，积极助力大学生健康成长成才。
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2024-09-29